Emitir notas de crédito

Si el plazo ha vencido, deberá emitir una Nota de Crédito para proceder con la anulación del documento.

Antes de emitir la nota de crédito debe tener los últimos dígitos del número de control del comprobante de crédito fiscal que desea eliminar, para obtenerlos dirigirse a Utilidades y elegir la opción de Administrar documentos tributarios electrónicos.

En la siguiente ventana debe seleccionar los documentos que han sido sellados.

Debe tomar los NÚMEROS SIGNIFICATIVOS y el tipo de documento debe de decir CCF

Luego debe dirigirse a Facturación ventas y seleccionar Generación de facturas. Hacer clic en Importar CCF y digitar el número.

Automáticamente aparecerá en Documento como Nota de Crédito y la información del comprobante.

Importante

Si no aparece como documento: NOTA DE CRÉDITO, tiene que notificar al administrador del sistema.

Sin realizar ninguna modificación hacer clic en el botón Facturar y en la siguiente ventana, hacer clic en Generar DTE

Se creará la nota de crédito y a la vez estará invalidando el documento.

Para verificar que sí se invalido o se creó la nota de crédito dirigirse a Utilidades y seleccionar Administrar documentos tributarios electrónicos. Debe seleccionar los documentos que han sido Sellados. Si fue una factura de Consumidor final, aparecerá como Inválida y si fue un ccf aparecerá como Nota/Credito